POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN CONFORMITATE CU GDPR

Setări de confidențialitate

Societatea Printoria a.s. abordează cu responsabilitate protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu legislația aferentă.

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal

Operatorul de date cu caracter personal este societatea Printoria a.s., Număr de identificare: 17571171, cu sediul în Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha, Republica Cehă (denumită în continuare „operatorul” sau „Printoria”).

Ne puteți contacta prin e-mail la info@printoria.ro sau prin intermediul paginii Kontakt.

Prezenta politică se aplică vizitatorilor și clienților magazinului online disponibil la adresa www.printoria.ro.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

Prelucrăm în principal datele pe care ni le furnizați la plasarea comenzii, înregistrare, comunicare sau utilizarea serviciilor noastre. Acestea pot include, în special, numele și prenumele, adresa de facturare și de livrare, e-mailul, numărul de telefon, date despre comenzi, plăți și reclamații, precum și conținutul comunicării cu serviciul de asistență pentru clienți.

La utilizarea site-ului, putem prelucra și date tehnice, de exemplu adresa IP, identificatorii dispozitivului, date despre browser, cookie-uri și informații despre modul în care utilizați site-ul.

3. În ce scopuri utilizăm datele

Prelucrăm datele cu caracter personal în principal în următoarele scopuri:

• prelucrarea comenzilor, realizarea imprimării, livrarea produselor și procesarea plății,
• administrarea contului de client și furnizarea serviciilor pe site-ul printoria.ro,
• comunicarea cu clienții, soluționarea întrebărilor, reclamațiilor și retragerilor din contract,
• îndeplinirea obligațiilor legale, în special contabile și fiscale,
• protejarea drepturilor noastre legale și prevenirea utilizării abuzive a serviciilor,
• îmbunătățirea site-ului, măsurarea traficului și evaluarea funcționalității serviciilor,
• transmiterea de comunicări comerciale, dacă avem un interes legitim sau consimțământul dumneavoastră în acest sens.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal, în funcție de situația concretă, în baza executării contractului, îndeplinirii unei obligații legale, interesului nostru legitim sau consimțământului dumneavoastră. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

5. Cookie-uri

Pe site-ul printoria.ro utilizăm fișiere cookie și tehnologii similare. Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, a coșului, a autentificării și a procesului de comandă. Alte cookie-uri ne ajută să măsurăm traficul, să îmbunătățim serviciile sau să afișăm conținut și reclame relevante.

Puteți modifica setările cookie-urilor în browserul dumneavoastră sau în setările de cookie-uri disponibile pe site. Limitarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea corectă a anumitor părți ale site-ului.

6. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele cu caracter personal numai în măsura necesară pentru asigurarea serviciilor noastre. Este vorba în special despre transportatori, furnizori de servicii de plată, servicii contabile și fiscale, parteneri IT și de hosting, instrumente de marketing și analiză sau, după caz, autorități publice, dacă legea ne obligă să facem acest lucru.

Atunci când folosim parteneri externi pentru prelucrare, ne asigurăm că aceștia sunt obligați prin obligații contractuale și de securitate adecvate.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopului prelucrării. Datele legate de comandă sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzii și ulterior pentru perioada impusă de legislație sau necesară pentru protejarea pretențiilor legale. Datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei pentru care a fost acordat consimțământul.

8. Drepturile dumneavoastră

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a solicita accesul la date, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă prelucrarea are loc în baza consimțământului, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Dacă considerați că nu gestionăm corect datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la info@printoria.ro. De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere competente pentru protecția datelor cu caracter personal.

9. Securitatea datelor cu caracter personal

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat sau modificării neautorizate. Acces la datele cu caracter personal au numai persoanele și partenerii care au nevoie de acesta pentru îndeplinirea sarcinilor lor.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, în special dacă se modifică modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, instrumentele utilizate sau legislația. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe pagina Politica de confidențialitate.