ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Sistemul nostru este complet automatizat. După plasarea comenzii, vă vom informa despre primirea acesteia, primirea plății, disponibilitatea stocului și expedierea coletului.

Vă rugăm să așteptați e-mailul de confirmare că comanda dumneavoastră este finalizată și pregătită pentru ridicare. Dacă nu ați primit încă acest e-mail, comanda nu este încă pregătită.

În acest caz, contactați firma de transport, comunicați numărul coletului și urmați instrucțiunile operatorului.

Dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să completați formularul de reclamație, să descrieți motivul reclamației, să atașați o fotografie a produsului și să ni-l trimiteți. După primirea reclamației, vă vom contacta cu pașii următori.

Formular de reclamație

Da, puteți ridica comanda de la sediul nostru din České Budějovice (Cehia), Rudolfovská 151/60.

Imprimăm des și cantități mai mari, așa că și în astfel de cazuri livrarea are loc de obicei în 10 zile lucrătoare. Depinde însă și de cât de repede livrează furnizorul textilele, de aceea uneori poate dura mai mult.

Da, imprimarea rezistă, dar textilele trebuie îngrijite corect, mai ales la spălare. Vă rugăm să respectați recomandările obișnuite pentru spălarea textilelor imprimate.

Cum se spală textilele? Aici

Da. Oferim reduceri de cantitate începând de la 5 bucăți.

Reducerile sunt: 5-10 bucăți – 8 %

10-30 bucăți – 13 %
20-100 bucăți – 18 %

100-10 000 bucăți – individual

La unele produse, însă, reducerea poate varia semnificativ.